Häufig gestellte Fragen (FAQ) und Antworten
Haben Sie eine Frage? Hier sind die Antworten zu den Fragen, die von Mitgliedern und potenziellen Mitgliedern von Harris Poll Online am häufigsten gestellt
werden.
Grundsätzliche Fragen zur Mitgliedschaft
Wie werde ich Mitglied der Befragtengruppe von Harris Poll Online?
Wählen Sie die Schaltfläche Jetzt registrieren und füllen Sie das Anmeldeformular
aus.
Wie bin ich Mitglied von Harris Poll Online geworden?
Unsere Namen stammen aus verschiedenen Quellen.
In jeder E-Mail-Einladung weisen wir uns im Kopf der Nachricht aus
und erklären, wie wir Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben und wie Sie sich abmelden können.
Wir senden keine "Spam-" oder unangeforderte Werbe-Mails
an unsere Mitglieder.
Wer ist Mitglied der Befragtengruppe von Harris Poll Online?
Unsere Befragtengruppe besteht aus einem diversen Bevölkerungsquerschnitt aus den Vereinigten Staaten und aus über 200 Ländern der ganzen Welt.
Muss ich etwas bezahlen, um Mitglied der Befragtengruppe von Harris Poll Online zu
werden?
Nein! Mitgliedschaft und Zugang, um Umfragen und Ergebnisse von Harris Poll Online zu wählen, sind
kostenlos.
Welche Vorteile bietet mir die Teilnahme an den Umfragen?
Konsultieren Sie den Abschnitt Ihre Vorteile, um mehr über die Vorteile als Mitglied der Befragtengruppe von Harris Poll Online zu
erfahren.
Wie erhalte ich ein Kennwort?
Wenn Sie sich direkt bei uns einschreiben, müssen Sie ein Kennwort eingeben. Bitte wählen Sie ein Kennwort und geben Sie es nicht an andere Personen
weiter.
Sie können Ihr Kennwort ändern, indem Sie die Schaltfläche Services für Mitglieder
wählen.
Ich habe mein Kennwort vergessen. Ist es möglich, es abzurufen?
Ja. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, gehen Sie zur Seite Kennwortabruf. Ihr Kennwort wird an Ihre
E-Mail-Adresse gesandt.
Wie aktualisiere oder ändere ich meine persönlichen Informationen und meine
E-Mail-Adresse?
Sie können Ihre Registrierungsinformationen über die Schaltfläche
Services für Mitglieder aktualisieren bzw. ändern.
Was geschieht, wenn jemand anderes in meinem Haushalt sich mit derselben
E-Mail-Adresse einschreibt?
Pro E-Mail-Adresse kann nur eine Person als Mitglied von Harris Poll Online
eingetragen sein. Die erste Person,
die sich bei Harris Poll Online unter einer bestimmten E-Mail-Adresse anmeldet, wird eingeschrieben. Alle anderen Personen
müssen sich unter anderen E-Mail-Adressen anmelden.
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft bei Harris Poll Online?
Wir schätzen Ihre Teilnahme bei Harris Poll Online und würden uns freuen, wenn Sie auch weiterhin Mitglied unserer Gemeinschaft bleiben würden. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei Harris Poll Online
kündigen wollen, können Sie das jeder Zeit hier
tun.
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Belange der Mitglieder der Befragtengruppe
Haben andere Personen Zugang zu meinen persönlichen Informationen?
Nein! Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von größter Wichtigkeit. Wir benutzen
modernste Technologien, um Ihre persönlichen
Informationen zu schützen, und wir geben Ihre Informationen ohne Ihre
Erlaubnis niemals weiter. Detailliertere Informationen finden Sie in den Datenschutzregeln.
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Teilnahme an Umfragen
Wie nehme ich an Forschungsumfragen teil?
Im Allgemeinen laden wir eine durch Zufallswahl erstellte Untergruppe der
Befragtengruppe von Harris Poll zur Teilnahme an einer Umfrage ein. Wir senden Ihnen eine Einladung per E-Mail,
die die Umfrage beschreibt und Ihnen einen Link zu der Umfrage
und ein Kennwort mitteilt, so dass nur Sie an der Umfrage teilnehmen
können.
Wie viele E-Mails kann ich von Harris Poll Online erwarten?
Im allgemeinen erhalten die Mitglieder der Befragtengruppe von Harris Poll Online
zwei bis drei Einladungen zu unterschiedlichen Umfragen über allgemeine Themen
pro Monat. Mitglieder können jedoch auch ein oder zwei Hinweise je
Umfrage erhalten.
Einige Mitglieder von Harris Poll Online mit besonderen Interessen (z. B. Filme,
Produkttests und Fragen zu Wahlen und Politik) oder
mit besonderen Charakteristiken (z. B. chronischen
Erkrankungen) sind einer Einladung von Harris
Poll Online gefolgt und haben sich bereit erklärt, an Umfragen teilzunehmen, die auf ihre speziellen Interessen zugeschnitten sind. Diese Mitglieder erhalten manchmal ein bis zwei
zusätzliche Umfragen pro Monat.
Wir treten aus folgenden Anlässen mit Ihnen in Verbindung:
- um Ihre Annahme eines Preises oder einer Prämie zu bestätigen
- um Sie einzuladen, die Ergebnisse einer kürzlich ausgefüllten Umfrage einzusehen
- um Ihnen von interessanten neuen Services oder Informationen zu berichten
Wie bald nach meiner Anmeldung kann ich an meiner ersten Umfrage
teilnehmen?
Kurz nachdem Sie sich angemeldet haben, werden Sie eine E-Mail
erhalten, die Sie einlädt, an einer Einführungsumfrage teilzunehmen. Zweck dieser Umfrage ist, Ihnen
Beispiele der verschiedenen Arten von Fragen zu geben, die Ihnen
in zukünftigen Umfragen von Harris Poll Online gestellt werden können.
Warum bitten Sie um persönliche Informationen in Ihren Umfragen?
Wir stellen Fragen über Ihre demographischen Daten, Interessen,
Ihren Beruf, Ihr Kaufverhalten und Ihre Internet-Benutzung, um
allgemeine Trends unserer Befragtengruppe zu erkennen. Diese Informationen werden benutzt, um statistische
Analysen durchzuführen, um sicherzugehen, dass die Gruppe
der Befragten repräsentativ für die allgemeine Bevölkerung ist. Wir benutzen diese Informationen auch, um die Befragtengruppe
in Gruppen mit speziellen Interessen zu unterteilen und um Ihnen
die Umfragen zu senden, die Ihren Interessen und Charakteristiken
entsprechen.
Muss ich jedes Mal teilnehmen, wenn ich zu einer Umfrage eingeladen
werde?
Wir begrüßen es sehr, wenn Sie an jeder Umfrage teilnehmen, für die Sie eine Einladung erhalten. Wir schätzen die Meinung aller unserer Mitglieder. Sie können die Meldung aber auch einfach ignorieren undzu einem späteren Zeitpunkt an einer Umfrage
teilnehmen.
Wie finde ich heraus, ob eine Umfrage Prämien oder Preise anbietet?
Die E-Mail-Einladung für eine Umfrage enthält Hinweise zu angebotenen Prämien bzw. Preisen. Ein Link zu der
Seite mit den Verlosungsregeln kann in der Einladung und
auf der letzten Seite der Umfrage gefunden werden.
Können Personen außerhalb der USA an allen Verlosungen teilnehmen?
Ja. Wir prüfen ständig internationale Gesetzgebungen zu Verlosungen und Teilnahmeberechtigung. Zurzeit stehen die HIstakes Personen mit Wohnsitz in Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Japan, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Schweiz, Großbritannien und den USA offen. Andere Länder haben eigene Vorschriften für Verlosungen die bedeuten, dass BewohnerInnen dieser Länder nicht berechtigt sind, an unseren HIstakes teilzunehmen. Wir sind jedoch noch immer dabei, die Vorschriften zahlreicher anderer Länder zu
prüfen.
Wie lange dauert es, eine Umfrage auszufüllen?
Für unsere Umfragen benötigen Sie 5 bis 25 Minuten. Wir bemühen uns, die für unsere Umfragen erforderliche Zeit auf
maximal 15 bis 20 Minuten zu begrenzen. Diese Zeit kann von der Geschwindigkeit Ihrer
Internet-Verbindung und von Ihrem Browser abhängen.
Was geschieht, wenn ich mit der Beantwortung einer Umfrage begonnen habe, sie jedoch aus Zeitmangel oder aufgrund einer Verbindungsunterbrechung nicht vollständig beenden
kann?
Wenn Sie die Umfrage nicht vollständig ausgefüllt haben, können Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Rufen Sie die Umfrage mit derselben URL und demselben Kennwort erneut auf und setzen Sie die Beantwortung an der Stelle fort, an der Sie aufgehört haben. Einige Umfragen stehen nur einige Tage lang zur Verfügung. Wenn die Umfrage abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine entsprechende
Meldung.
Welche Forschungsmethoden benutzt Harris Interactive, das Gründerunternehmen von Harris Poll Online, zusätzlich zu
Online-Umfragen?
Harris Interactive betreibt
Forschung mit einer Reihe von Methoden, von Online-Umfragen und Fokusgruppen
(in Chat-Rooms oder Bulletin-Boards) über Telefon und Post
hin zu persönlichen Fokusgruppen und Interviews. Zur Zeit veranstalten
wir Umfragen mit Hilfe von Harris Poll Online über das Internet, um die Teilnahme einfacher zu gestalten, die Antwortzeit zu verkürzen und um potenzielle Mitglieder für Fokusgruppen, online oder
persönlich, auszuwählen.
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen oder Kommentare über eine Umfrage
habe?
Rose Walker oder John Milton an unserem Umfrage-Help Desk beantworten
gerne alle Ihre Fragen und nehmen Ihre Vorschläge und Kommentare
entgegen. Fragen oder Kommentare über den Aufbau oder Inhalt spezifischer
Umfragen werden an den Projektleiter für diese Umfrage weitergeleitet. Wir
schätzen Ihr Feedback, da wir ständig versuchen, die Qualität unserer Umfragen
zu verbessern und dabei den Vorgang für Sie zu vereinfachen.
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Technische Voraussetzungen
Welche Computer-Technologie benötige ich, um an Umfragen teilnehmen zu
können?
Für die Teilnahme an den meisten Umfragen benötigen Sie nur eine Internet-Verbindung. Gelegentlich sind zusätzliche Technologien erforderlich, wie zum Beispiel eine Sound-Karte. In solchen Fällen wird
in der Umfrage-Einladung auf spezielle Technologieanforderungen hinweisen. Wenn Ihr
Computer nicht über die erforderliche Ausrüstung verfügt, können Sie an einer
der nächsten Umfragen teilnehmen, die diese Ausrüstung nicht erfordert.
Wie haben hier für Sie einige Links zu nützlicher kostenloser Software zum Herunterladen
zusammengestellt:
Wie gehe ich vor, wenn beim Ausfüllen der Umfrage technische Probleme
auftreten?
Leider treten von Zeit zu Zeit technische Probleme mit unseren
Servern oder Umfragen auf. Das ist ein Nachteil der Technologie! Gelegentlich sind unsere Server überlastet, wenn zu viele Teilnehmer
versuchen, eine Umfrage zur gleichen Zeit auszufüllen. Wenn der Zugriff auf eine Umfrage nicht möglich ist oder zu lange dauert, können Sie die Umfrage
jederzeit verlassen und deren Bearbeitung später fortsetzen.
Wenn technische Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, sich an
den Umfrage-
Help Desk zu wenden. Dort wird man das Problem ermitteln
und Ihnen Zugriff auf die Umfrage verschaffen. Wenn dies nicht möglich ist, erhalten Sie zumindest eine Erläuterung des Problems.
Ich habe versucht, das von Ihnen erteilte Kennwort einzugeben, aber es funktionierte
nicht. Hilfe!
Bitte wenden Sie sich an den Umfrage-Help Desk und wir werden Ihnen beim Zugriff auf die Umfrage
helfen.
Welcher Browser funktioniert am besten?
Wir empfehlen Netscape oder Internet Explorer (keine AOL-Version), um unsere
Umfragen anzuzeigen. AOL-Benutzer sollten einen dieser beiden Browser verwenden,
um an Harris Poll Online-Umfragen teilzunehmen. Diese Browser stellen eine direkte und somit eine schnellere Verbindung zu unseren Umfragen her und optimieren die Bearbeitung der Umfrage. Wenn Sie den
AOL-Browser vorziehen, bieten wir einen Link zu einer Umfrage, die den AOL-Browser
unterstützt.
Wie rufe ich das Internet erneut auf, nachdem ich die Umfrage beendet
habe?
Wenn Sie zum letzten Mal auf die Weiter-Schaltfläche geklickt haben und zu
unserer "Dankeseite" gelangt sind, können Sie dort auf einen beliebigen
Link zu Webseiten von Harris Poll Online klicken, eine in Ihren Favoriten markierte Internet-Seite aufrufen oder eine URL eingeben, um zu einer anderen Internet-Seite zu
gehen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einer Umfrage haben, wenden Sie sich bitten an den
Umfrage-Help Desk
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