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Datenschutzrichtlinie Harris Interactive ist Lizenznehmer des TRUSTe Privacy Program. Harris Interactive und seine Tochtergesellschaften erfüllen die Grundsätze des vom US-Wirtschaftsministerium abgesteckten vertraglichen Rahmens der Safe Harbor-Vereinbarung bzgl. der Erfassung, Nutzung und Aufbewahrung von Daten aus der Europäischen Union. Informationen über die Safe Harbor-Zertifizierung des US-Wirtschaftsministeriums sind unter www.export.gov/safeharbor angegeben. Harris Interactive ist darum bestrebt, den Normen- und Ethikkodex für Meinungsforschung (Code of Standards and Ethics for Survey Research) des Council of American Survey Research Organizations (CASRO), die Regeln und Richtlinien für Meinungsforschung (Codes and Guidelines for Survey Research) der European Society of Opinion and Marketing Research (ESOMAR), die Richtlinie der Europäischen Kommission zum Datenschutz, SNYTEC in Frankreich, das französische Gesetz zu „Informatique et Libertés", CNIL, den Kodex für Berufsethik und -praktiken (Code of Professional Ethics and Practices) der American Association for Public Opinion Research (AAPOR), die „Fair Information Practice Principles" der Federal Trade Commission (FTC), die Endfassung des „Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)" der FTC, die Richtlinien zur Werbung im Internet und in Online-Diensten (Guidelines for Advertising on the Internet and Online Services) der Children’s Advertising Review Unit (CARU), das „Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)", das „Graham-Leach Bliley Act (GLB)", das „CAN-SPAM Act" und sonstige Datenschutzbestimmungen und -richtlinien in den USA und anderen Ländern einzuhalten. Harris Interactive unternimmt regelmäßige Überprüfungen seiner Sicherheitsvorkehrungen und Datenschutzpraktiken und verbessert diese, um einen besseren Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
1) Unternehmenshintergrund und -websites Harris Interactive ist ein weltweites Markforschungs- und Beratungsunternehmen, dessen Bekanntheit vornehmlich auf The Harris Poll und seine bahnbrechende Führungsrolle in der Online-Marktforschungsbranche zurückzuführen ist. Die hier vorgelegte Datenschutzerklärung gilt für folgende unserer Sites: www.harrisinteractive.com, www.novatris.com, www.hisbonline.com und www.harrispollonline.com. Harris Interactive ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte anderer Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website aufmerksam durchzulesen. Harrisinteractive.com ist die Unternehmenswebsite von Harris Interactive einschließlich seiner europäischen Betriebseinheiten. Novatris.com wird von unserer französischen Tochtergesellschaft verwaltet. Hisbonline.com ist die Website für HISB (Harris Interactive Service Bureau), ein Geschäftsbereich von Harris Interactive, der anderen Marktforschungsfirmen Forschungsdienstleistungen bereitstellt. Harrispollonline.com ist die Website unserer Panel-Mitglieder, auf der Umfragen mit Personen ab 13 Jahren registriert und durchgeführt werden. Jede Kontaktaufnahme mit Kindern unter 13 Jahren mit dem Ziel, diese zur Teilnahme an Umfragen zu veranlassen, erfolgt ausschließlich über ihre Eltern; sie erhalten nicht die Möglichkeit, sich direkt für unsere Online-Panels zu registrieren. Bei Meinungsforschungsprojekten in Verbindung mit Teenagern im Alter von 13 bis 18 und Kindern unter 13 Jahren sind wir sorgsam darauf bedacht, auf ihren Datenschutz sowie etwaige Bedenken ihrer Eltern Rücksicht zu nehmen. Unsere Umfragewebsites bieten Umfrageteilnehmern die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ansichten zu den jeweils aktuellsten Themen zum Ausdruck zu bringen. Wir betreiben Meinungsforschung unter Einbeziehung von Menschen in aller Welt und stellen die aggregierten Ergebnisse unserer Forschungsprojekte (nach Entfernung aller personenbezogenen Daten) einer breiten Vielfalt von Kunden, einschließlich wichtiger Entscheidungsträger in Regierungen, großen Unternehmen und Nachrichtenorganisationen zur Verfügung. Außerdem werden bestimmte Umfrageergebnisse auf unseren Websites veröffentlicht, damit unsere Umfrageteilnehmer mit zu den ersten gehören, die von den Anliegen und Interessen von Menschen in aller Welt erfahren. Dank unserer Meinungsforschungsaktivitäten können wir die Dienstleistungen und Funktionen auf unseren Websites kostenlos anbieten. 2) Auf Websites von Harris Interactive erfasste Informationen Während des Registrierungsverfahrens erfasste Informationen Wer in unsere wachsende Datenbank von Umfrageteilnehmern aufgenommen werden möchte, kann sich auf unserer Website harrispollonline.com registrieren lassen. Eine Registrierung auf den Websites Dritter, mit denen wir Geschäftsbeziehungen eingegangen sind, funktioniert auf folgende Weise: Während des Registrierungsprozesses auf harrisonlinepoll.com (eine Website, die sich an Personen ab 13 Jahren richtet, für diese vorgesehen ist und die diesen Personenkreis besonders anspricht), fordern wir von allen interessierten Personen Kontaktdaten (z. B. ihre E-Mail-Adresse) und bestimmte demografische Daten (z. B. Geschlecht, Geburtsjahr, Postleitzahl und Land) an. Damit die sich registrierenden Personen ihre Angaben später ändern können, bitten wir sie, ein eindeutiges Kennwort einzurichten. Personen unter 13 Jahren werden aufgrund des von ihnen auf dem Anmeldeformular angegebenen Geburtsjahrs von der Registrierung ausgeschlossen. Personen, die 13 Jahre alt sind, müssen Monat und Tag ihrer Geburt angeben, damit verifiziert werden kann, dass sie mindestens 13 Jahre alt sind. Harris Interactive und seine Tochtergesellschaften können über Umfragen, die sie mit Personen ab 13 Jahren durchführen, Möglichkeiten zur Registrierung für ihre Umfragedatenbanken schaffen. Potenzielle Mitglieder von Umfragewebsites, die 13 Jahre oder älter sind, können auch von Websites Dritter, die uns mit der Einwilligung dieser Personen ihre Informationen übermittelt haben, in unserem Auftrag geworben worden sein. Alle zusätzlichen Informationen, die wir von Ihnen erfassen, z. B. Informationen zum Ausfüllen des Anmeldeformulars (wenn dieses nicht bereits von der Drittpartei ausgefüllt wurde) oder im Rahmen einer Umfrage erfasste Daten, fallen unter diese Datenschutzrichtlinie. In bestimmten Fällen haben interessierte Personen Gelegenheit, sich in ihrer Muttersprache registrieren zu lassen, indem sie auf der Hauptregistrierungsseite aus einer Reihe verfügbarer Sprachen die gewünschte Sprache auswählen. Wenn Sie Panel-Mitglied sind, erklären Sie sich damit einverstanden, weitere Harris Online Poll-Mitteilungen bzgl. Umfrageeinladungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen für den Fall, dass Sie in einem Preisausschreiben gewonnen haben, Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie, regionsspezifische Mitteilungen im Falle einer Natur- oder sonstigen Katastrophe, Antworten auf von Ihnen an unseren Umfrage-Helpdesk gerichtete Fragen sowie Anfragen für den Fall zu erhalten, dass wir von Ihrem ISP bzgl. Ihres Status als Harris Poll Online-Mitglied um Auskunft gebeten werden. Sonstige auf Websites von Harris Interactive erfasste Informationen Als Teil des Umfrageprozesses werden wir Panel-Mitglieder von Harris Poll Online nach weiteren demografischen Informationen (z. B. Einkommensstufe) fragen und um weitere Informationen bzgl. Interessen, Hobbys und der Verwendung von Produkten/Technologien bitten. Wir erfassen diese Informationen, damit wir Umfragen an Mitglieder schicken können, die mit deren Interessen übereinstimmen. Wir fassen die eingegangenen Antworten in verschiedenen, allgemeinen Kategorien zusammen, um die aggregierten Ergebnisse unseren Kunden mitteilen zu können. Außerdem fassen wir Informationen über das Harris Poll Online-Panel zusammen, um statistische Daten zu entwickeln, mit denen wir sicherstellen können, dass das Panel einen repräsentativen Bevölkerungsquerschnitt widerspiegelt. Wir können auch von Harris Poll Online-Panel-Mitgliedern zur Verfügung gestellte Informationen verwenden, um bereits im Vorfeld eine Auswahl für zukünftige Marktforschungsprojekte zu treffen, die sich an bestimmte demografische Zielgruppen wenden (männlich oder weiblich, Alter usw.) Mit HIpoints bietet Harris Interactive ein Prämienprogramm, über das die Teilnehmer an bestimmten Umfragen auf Basis der Zahl passender Umfragen, an denen sie teilnehmen, Punkte sammeln und später für Preise einlösen können. Dieses Programm wird nur in bestimmten Ländern angeboten. Um HIpoints einzulösen, müssen die Panel-Mitglieder ihren vollständigen Namen und eine Lieferadresse angeben, damit wir ihnen die ausgewählten Artikel zusenden können. Besucher bestimmter Bereiche unserer Websites können auf Online-Formulare zugreifen, mit deren Hilfe sie uns kontaktieren können, wenn sie Fragen oder Kommentare haben, an Stellenangeboten interessiert sind oder nähere Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen benötigen. Die Antworten auf solche Anfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder auf dem Postweg zugestellt werden. Schutz der persönlichen Daten von Kindern Harris Interactive ist der Überzeugung, dass der Schutz der persönlichen Daten von Kindern im Internet besonders wichtig ist, und das Unternehmen fordert Eltern und Erziehungsberechtigte dazu auf, sich zusammen mit ihren Kindern an den Computer zu setzen, um an deren Online- und Internetaktivitäten teilzunehmen und diese zu überwachen. Harris Interactive beachtet alle anwendbaren nationalen und internationalen Bestimmungen zum Schutz der persönlichen Daten von Kindern. Wir halten uns an die Vorschriften des Children’s Online Privacy Protection Act von 1998 (COPPA). Wir erfassen keine persönlichen Daten von Kindern, die jünger als 13 sind. Als Teil des Validierungsprozesses für unsere Kunden erfassen wir möglicherweise die Namen von Personen, die an einer Marktforschungsstudie teilgenommen haben, fragen aber nicht nach den Namen von Kindern, die jünger als 13 Jahre sind. Gelegentlich fragen wir unsere erwachsenen Panel-Mitglieder oder Umfrageteilnehmer, ob sie Kinder unter 13 Jahren haben, die bei ihnen wohnen und die möglicherweise an einer Umfrage teilnehmen möchten. In diesem Fall erfassen wir unter keinen Umständen personenbezogene Daten von dem betroffenen Kind und verzichten zudem darauf, sonstige von dem Kind erfasste Informationen mit personenbezogenen Daten zum Kind oder dessen Eltern zu kombinieren. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer eigenen Daten oder den zu Ihrem Kind erfassten Daten mit uns in Verbindung setzen möchten oder sich darüber informieren möchten, wie Sie die Daten zu Ihrem Kind aus unserer Datenbank löschen lassen können, lesen Sie bitte den Abschnitt „Zugriff auf von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen" in dieser Richtlinie. 3) Nutzung von Informationen Umfragen Wenn Sie Mitglied des Harris Poll Online-Panels geworden sind, verwenden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen hauptsächlich, um Sie für Umfragen zu kontaktieren, bei denen wir Ihre Teilnahme wünschen, oder um Ihnen die Ergebnisse von Umfragen mitzuteilen. Wir können Sie auch über neue Funktionen unserer Websites oder über andere Produkte oder Dienstleistungen in Bezug auf den Hauptzweck unserer Geschäftstätigkeit benachrichtigen, von denen wir glauben, dass sie auf Ihr Interesse stoßen könnten. Gelegentlich laden wir auch unsere Mitglieder zur Teilnahme an einem Preisausschreiben oder sonstigen Prämienprogrammen ein, von denen die meisten einen Bezug zur Durchführung unserer Umfragen aufweisen. Alle zusätzlichen Informationen, die Sie bei der Teilnahme an einem Online-Preisausschreiben oder einem anderen von uns ausgerichteten Online-Prämienprogramm angeben, fallen unter diese Datenschutzrichtlinie. Harris Interactive versendet keine unaufgeforderten E-Mails zu Werbezwecken. Wenn wir E-Mails im Auftrag eines Kunden versenden, halten wir uns an die CASRO- und ESOMAR-Standards. Obwohl Harris Interactive nicht dem „Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act" („CAN-SPAM-Gesetz") unterliegt, erfüllt das Unternehmen auf freiwilliger Basis die wichtigsten Datenschutz- und Offenlegungsbestimmungen des „CAN-SPAM-Gesetzes", u. a. in Bezug auf:
Alle Einladungen zur Teilnahme an einer Umfrage entsprechen dem Normen- und Ethikkodex für Meinungsforschung (Code of Standards and Ethics for Survey Research) des CASRO. Im Rahmen unseres Meinungsforschungsprozesses erfassen, aggregieren und analysieren wir Informationen von unseren Panel-Mitgliedern und Umfrageteilnehmern. Wir stellen die Ergebnisse unserer Forschung (die keine personenbezogenen Daten enthalten) unseren Kunden, darunter Regierungsbehörden, großen Unternehmen und anderen Organisationen, zur Verfügung. Ihre Antworten auf unsere Umfragen sind wertvoll, weil sie der Entwicklung und Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen den Weg weisen. Umfrageantworten werden von unseren Kunden häufig für Entscheidungen in wichtigen Fragen herangezogen. Weitergabe von Daten Harris Interactive ist nicht am Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten interessiert. Wir nutzen die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu internen Zwecken und geben sie nur zu den im Folgenden beschriebenen, eingeschränkten Zwecken weiter: Um Ihnen die Dienstleistungen auf unseren Websites verfügbar zu machen, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an Dritte – von uns beauftragte Firmen – weitergeben, die Dienstleistungen wie Merchandise Fulfillment (HIpoints-Prämien), Web Hosting und Ähnliches in unserem Auftrag ausführen. Diese können auch Informationen in unserem Auftrag erfassen. Jegliche Erfassung von persönlichen Daten auf Websites Dritter erfolgt in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie. So wird beispielsweise das HIpoints-Programm von einer von uns dazu beauftragten Firma, Incentive Logic, abgewickelt. Ein beschränkter Teil Ihrer Registrierungsdaten wird Incentive Logic zum Zwecke der Durchführung des HIpoints-Programms zur Verfügung gestellt. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Feststellung und Verfolgung der von Ihnen gesammelten HIpoints verwendet. Incentive Logic betreibt das HIpoints-Programm gemäß unserer Datenschutzrichtlinien und gibt Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Einwilligung an keine Dritten weiter. Als ein mit Marktforschung befasstes Unternehmen war der Schutz der persönlichen Daten von Umfrageteilnehmern schon ein wichtiger Teil unserer Geschäftstätigkeit, lange bevor das Internet der breiten Nutzung durch die Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde. Da wir wissen, dass Sie an keiner Umfrage teilnehmen werden, wenn Ihre personenbezogenen Daten Dritten zur Kenntnis gebracht werden, haben wir bei branchenweiten Bemühungen um den Schutz von Verbraucherdaten mitgewirkt, noch bevor wir mit der Durchführung von Online-Umfragen begannen. Wir befolgen örtliche Gesetze und „Best Practices" unserer Branche in Bezug auf die Freigabe personenbezogener Daten. Kunden, die von personenbezogenen Daten Kenntnis erhalten, müssen zur Bekräftigung, dass ihre Nutzung dieser Daten auf Forschungszwecke beschränkt ist und die Daten selbst vertraulich behandelt werden, die „Standards bzgl. der Offenlegung von zur Identifizierung von Umfrageteilnehmern geeigneten Daten gegenüber Kunden" (Standards Regarding Disclosure of Respondent-Identifiable Data to Clients) des CASRO unterschreiben und diese einhalten. Harris Interactive ist ein sich positiv entwickelndes und expandierendes Unternehmen, das, wie andere Firmen auch, gelegentlich neue Geschäftsbereiche übernimmt oder ausgliedert. Im Rahmen von Transfers dieser Art übertragen wir auch das Firmenvermögen des betreffenden Geschäftsbereichs, darunter auch die Daten von Umfrageteilnehmern. Bei einer solchen Änderung der Besitzverhältnisse wird ein entsprechender Hinweis auf harrisinteractive.com angezeigt oder es wird Ihnen direkt eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung zugesandt. Harris Interactive wird von seinen Kunden gelegentlich mit der Erstellung von sog. Proprietary Panels (Datenbank von Umfrageteilnehmern) beauftragt. In Bezug auf diese Proprietary Panels können Daten aus der daraus resultierenden Teilnehmerdatenbank auch zur Nutzung durch den Kunden freigegeben werden, der das Forschungsprojekt in Auftrag gegeben hat. Diese Daten werden dem Kunden nur gemäß einer Vereinbarung mit Harris Interactive zur Verfügung gestellt, die besagt, dass diese Informationen vertraulich behandelt und ausschließlich zu Forschungszwecken genutzt werden. Die Nutzung von Ihnen im Rahmen solcher Panels zur Verfügung gestellter persönlicher Daten unterliegt den gleichen Bestimmungen, wie sie in dieser Richtlinie für registrierte Harris Poll Online-Mitglieder beschrieben sind. Harris Interactive-Websites können Links zu Informationen auf anderen Websites enthalten. Da sich diese anderen Websites unserer Kontrolle entziehen, können wir keine Verantwortung für den Schutz von Daten und Informationen übernehmen, die Sie während Ihres Besuchs dieser Sites zur Verfügung stellen. Diese Sites unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie eine bestimmte Site Ihre Informationen nutzt, sehen Sie in der Datenschutzrichtlinie der betreffenden Site nach. Haftungsausschluss Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, die Daten unserer Benutzer zu schützen, müssen wir möglicherweise persönliche Daten offen legen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um die Anforderungen eines laufenden Verfahrens, einer gerichtlichen Anordnung oder einer unserer Website zugestellten Ladung zu erfüllen. Passiv erfasste und gespeicherte Daten – Cookies und Protokolldateien Wir erfassen auf passive Weise Informationen, um Ihnen ein angenehmeres Arbeiten mit Ihrem Browser zu ermöglichen und selbst festzustellen, welche Bereiche unserer Sites sich größerer Beliebtheit erfreuen, welche Bereiche verbesserungsbedürftig sind und welche Technologien von Mitgliedern unserer Sites eingesetzt werden. Mithilfe dieser Informationen aktualisieren und verbessern wir unsere Websites. Außerdem verwenden wir diese Informationen zu Sicherheitszwecken, um Sicherheitsübergriffe zu erkennen und zu blockieren, um Verstöße gegen unsere Qualitätsstandards festzustellen (beispielsweise zum Erkennen mehrfacher Mitgliedschaften des gleichen Benutzers, was gemäß unseren Nutzungsbedingungen unzulässig ist), und um Ihnen eine sichere Online-Umgebung zu bieten. Cookies sind kleine, von einer Website auf Ihrem Computer gespeicherte Textdateien, mit denen die Website Ihrem Computer eine numerische Benutzerkennung zuweist und bestimmte Informationen über Ihre Online-Browsingaktivitäten speichert. Wenn wir Cookies verwenden, tun wir dies, um Sie leichter als eine Person zu erkennen, die diese Site schon einmal benutzt hat. Ihre persönlichen Daten werden in der Cookie-Datei nicht gespeichert. Wenn Sie lieber keine Cookies von unserer Website erhalten möchten, können Sie den Gebrauch von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Dadurch wird die Funktionalität der von Ihnen angezeigten Websites möglicherweise eingeschränkt. Wie dies für die meisten Websites gilt, erfassen wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Dazu gehören Internetprotokolladressen, Browsertyp, Internet Service Provider (ISP), Verweisseiten/Ausstiegsseiten, Betriebssystem, Datums-/Uhrzeitstempel und Clickstream-Daten. Wir benutzen diese Informationen zu Trendanalysen, zur Siteverwaltung, zum Nachverfolgen der Navigationsbewegungen von Benutzern auf der Site und zum Erfassen demografischer Daten über unseren Benutzerstamm im Allgemeinen. 4) Zugriff auf von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen Die Möglichkeit, ihre Daten zu korrigieren, ist nicht nur für unsere Panel-Mitglieder, sondern auch für uns wichtig. Über die Ergebnisse unserer öffentlichen Umfragen (die aggregierte, nicht personenbezogene Daten enthalten) wird häufig in den Medien berichtet. Wir fordern unsere Mitglieder dazu auf, ihre Kontenprofile auf dem jeweils neuesten Stand zu halten, damit unsere Ergebnisse auch weiterhin auf korrekten demografischen Daten beruhen. Persönliche Daten, die bei einer früheren Teilnahme an einer Umfrage über die Harris Poll Online-Site oder über unsere französische Tochtergesellschaft Novatris zur Verfügung gestellt wurden, können auf folgende Weise geändert werden: Besuchen Sie die Harris Poll Online-Website, melden Sie sich an und aktualisieren Sie Ihre Daten. Umfrage-Helpdesk Online-Umfragehilfe: surveyhelp.harrispollonline.com E-Mail: surveyhelp@hpol.harrisinteractive.com Telefonnummern: +1 (800) 600-2493 oder +1 (585) 482-2210, Anschluss 8003 Anruf aus dem Ausland: +1 585 214 7412 Alle anderen Benutzer von Harris Interactive-Websites, die anlässlich einer Kontaktaufnahme mit uns bzgl. unserer Produkte oder Dienstleistungen persönliche Daten angegeben haben, und die ihre Daten ändern möchten, sollten eine E-Mail direkt an info@harrisinteractive.com schicken. Die Antworten auf solche Anfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder auf dem Postweg zugestellt werden. Wenn der betreffende Benutzer keine Bestätigung seiner Anfrage erhält oder seine Anfrage nicht zufrieden stellend beantwortet wird, sollte er sich unter Inanspruchnahme des TRUSTe Watchdog-Streitbeilegungsverfahrens (Dispute Resolution Process) an TRUSTe wenden (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php). TRUSTe fungiert als Verbindungsstelle mit der Website, um Anliegen bzw. Bedenken von Benutzern auszuräumen. 5) Ihre Optionen auf Harris Interactive-Websites und Opt-out-Richtlinien Wir setzen uns dafür ein, unseren Panel-Mitgliedern maximale Flexibilität beim Zugang zu ihren Informationen sowie bezüglich des Grades ihrer Interaktion mit unseren Websites zu bieten. In jeder an Mitglieder unserer Teilnehmerdatenbank versandten E-Mail-Einladung bieten wir die Möglichkeit, sich vom Erhalt zukünftiger Sendungen auszunehmen. Wenn ein Mitglied von dieser „Opt-out"-Möglichkeit Gebrauch macht, wird sein Konto deaktiviert und seine Mitgliedschaft bei Harris Interactive beendet. Unsere Einladungen zur Teilnahme an Umfragen enthalten Informationen über den Gegenstand der Umfrage, zu der wir Ihre Ansichten erfahren möchten, sowie dazu, ob die Umfrage in die Kategorie der öffentlichen Meinung, aktueller Trends und Aktivitäten oder Produkte/Dienstleistungen fällt. Die Bekanntgabe aller von Ihnen während des Umfrageprozesses angegebenen personenbezogenen Daten an unseren Kunden wird von Ihrem Einverständnis abhängig gemacht. Sollten Sie mit der Freigabe dieser Daten zunächst einverstanden sein, es sich später aber anders überlegen, müssen Sie lediglich eine E-Mail an surveyhelp@hpol.harrisinteractive.com senden. Sollten Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt beschließen, Ihre Mitgliedschaft in den Teilnehmerdatenbanken von Harris Online zu beenden, können Sie eine E-Mail mit dem Wort „unsunscribe" (Abonnement beenden) an surveyhelp@hpol.harrisinteractive.com schicken. Panel-Mitglieder können auch durch Ausfüllen eines entsprechenden Antrags im Abschnitt „Member Services" (Mitgliedsdienste) der Website von der Opt-out-Möglichkeit Gebrauch machen. Wir werden Ihre Daten in unserer Datenbank für ausgeschiedene Mitglieder aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir Sie in Zukunft für keine weiteren Harris Poll Online-Umfragen mehr kontaktieren. Falls wir Ihre E-Mail-Adresse von einem Kunden im Rahmen einer für diesen Kunden geplanten Umfrage als Teil seiner Kundendatenbank erhalten, werden wir Sie unter Umständen in Bezug auf diese spezifische Umfrage kontaktieren. Sie erhalten dann separat die Möglichkeit, sich aus dieser Umfrage auszunehmen. Hinweis für Eltern von Panel-Mitgliedern: Wenn wir Ihre 13- bis 17-jährigen Kinder zur Teilnahme an Umfragen zu kontroversen Themen einladen, werden wir je nach der Natur der betreffenden Umfrage möglicherweise zuerst Sie verständigen. Wenn Sie verständigt werden, werden Sie gefragt, ob Sie Ihrem Kind die Teilnahme gestatten. In diesen Fällen informieren wir das Kind ohne ihr Einverständnis weder über die Umfrage noch bitten wir es um seine Teilnahme. Bei besonders kontroversen Themen fragen wir gewöhnlich die erwachsenen Mitglieder unserer harrispollonline.com-Website, ob sie Kinder in der entsprechenden Altersstufe haben, mit deren Teilnahme an der fraglichen Umfrage sie einverstanden wären. Um es noch einmal zu sagen: Kinder unter 13 Jahren werden nur über ihre Eltern bezüglich der Teilnahme an Umfragen angesprochen. Hinweis für Abonnenten des Harris Interactive-Newsletters: Sie können den Newsletter durch eine E-Mail an newsletters@harrisinteractive.net oder einfach durch Klicken auf „One-Click Unsubscribe" in der Fußzeile der zusammen mit dem Newsletter erhaltenen E-Mail abbestellen. Alle anderen Benutzer von Harris Interactive-Websites, die anlässlich einer Kontaktaufnahme mit uns bzgl. unserer Produkte oder Dienstleistungen persönliche Daten angegeben haben und aus unserer Kontaktadressenliste gestrichen werden möchten, sollten eine E-Mail direkt an info@harrisinteractive.com schicken. 6) Sicherheit und Schutzvorkehrungen Die Harris Interactive-Websites sind mit Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um Verlust, Missbrauch und Abänderung der von ihnen kontrollierten Informationen zu verhindern. Wir aktivieren das Konto eines potenziellen registrierten Teilnehmers nicht ohne vorherige Bestätigung. Nach Abschluss des Registrierungsverfahrens erhält die betreffende Person eine E-Mail, in der sie darum gebeten wird, ihre Registrierung zu bestätigen. Das Konto wird erst dann aktiviert, wenn diese Bestätigung eingegangen ist. Darüber hinaus müssen alle Website-Mitglieder zum Registrieren, Aktualisieren ihrer Kontaktdaten oder beim Zugriff auf die ausschließlich Mitgliedern vorgehaltenen Abschnitte der Websites ihr Kennwort und ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) verwenden. Wenn ein Mitglied sein Kennwort vergessen hat, kann es eine Nachricht an den Helpdesk der Website schicken, um es abzurufen. Zum Schutz der Kontaktdaten unserer Mitglieder müssen Anträge auf das Abrufen von Kennwörtern bestimmte Informationen enthalten, anhand deren wir die Identität des Mitglieds überprüfen können. Wir verwenden standardmäßige Technologien und interne Prozesse, um die Informationen, die uns Mitglieder zur Verfügung stellen, zu schützen. Außerdem haben nur ausgewählte und eigens befugte Mitarbeiter Zugriff zum Bearbeiten der erfassten Daten und zur Instandhaltung der Datenbank, in der die Kontaktdaten der Mitglieder gespeichert sind. Beim Navigieren auf Websites von Harris Interactive werden Sie möglicherweise auf Inhalte oder Funktionen verwiesen, die von Drittanbietern und nicht von einer im Besitz von Harris Interactive befindlichen Domain gehostet werden. Dies ist zum Beispiel auf unseren Webseiten zu beruflichen Möglichkeiten („Careers") der Fall. Wenn Informationen exklusiv im Auftrag von Harris Interactive erfasst werden, enthält die Website einen Verweis auf die Harris Interactive-Datenschutzrichtlinie, die dann auch bestimmt, wie Ihre Daten genutzt werden. Auf anderen, nicht von Harris Interactive kontrollierten Sites wird auf die Datenschutzrichtlinie des Site-Inhabers verwiesen. Harris Interactive schützt auch alle Informationen, die das Unternehmen auf seinen Websites erfasst, vor unbefugtem Zugriff. Nur autorisierte Mitarbeiter oder Beauftragte von Harris Interactive, die zulässige geschäftliche Funktionen wahrnehmen, dürfen auf diese Informationen zugreifen. Außerdem muss jeder Mitarbeiter von Harris Interactive eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschreiben, die ihn dazu verpflichtet, alle persönlichen Daten von Panel-Mitgliedern geheim zu halten. Mitarbeiter, die gegen die Geheimhaltungsvereinbarung verstoßen, werden Disziplinarmaßnahmen einschließlich ggf. einer Kündigung unterworfen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Harris Interactive Opfer eines erfolgreichen Angriffs auf seine Sicherheitssysteme wird und eine Person oder Organisation sich unbefugten Zugang zu auf Harris Interactive-Servern gespeicherten Informationen verschafft, verpflichtet sich Harris Interactive dazu, diesen Sicherheitsverstoß unverzüglich zu untersuchen und alle Personen, deren Daten betroffen sind, sofort zu benachrichtigen. 7) Benachrichtigung über Änderungen Wir verpflichten uns dazu, Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie zu nutzen, unter der sie erfasst wurden. Wenn wir die personenbezogenen Daten von Benutzern auf eine Weise verwenden, die von der zum Zeitpunkt der Erfassung erklärten Art und Weise abweicht, informieren wir diese Benutzer per E-Mail. Wenn Benutzer jegliche Kommunikation mit der Site im Zuge des Opt-out-Verfahrens abgelehnt oder ihr Konto gelöscht/deaktiviert haben, werden sie weder kontaktiert noch werden ihre persönlichen Daten auf diese neue Weise genutzt. Darüber hinaus verpflichten wir uns dazu, in dem Fall, dass wir rechtserhebliche Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken vornehmen, die sich nicht auf bereits in unserer Datenbank gespeicherte Informationen auswirken, einen auffallenden Hinweis auf unserer Website platzieren, mit dem die Benutzer über diese Änderung informiert werden. In manchen Fällen, in denen wir einen Hinweis veröffentlichen, senden wir zusätzlich E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer, die sich zum Erhalt von Mitteilungen von uns entschieden haben, um sie über die Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken zu informieren. Die Benutzer beliebiger Websites von Harris Interactive sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzrichtlinie auf eventuelle Aktualisierungen hin zu prüfen. Die letzte Aktualisierung fand am 1. September 2006 statt. 8) Kontaktinformationen Wenn Sie Panel-Mitglied sind und Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgende Weise: Umfrage-Helpdesk Online-Umfragehilfe: surveyhelp.harrispollonline.com E-Mail: surveyhelp@hpol.harrisinteractive.com Telefonnummern: +1 (800) 600-2493 oder +1 (585) 482-2210, Anschluss 8003 Anruf aus dem Ausland: +1 585 214 7412 Für alle anderen Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie senden Sie bitte eine E-Mail an info@harrisinteractive.com. Die Antworten auf solche Anfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder auf dem Postweg zugestellt werden. Wenn der betreffende Benutzer keine Bestätigung seiner Anfrage erhält oder seine Anfrage nicht zufrieden stellend beantwortet wird, sollte er sich unter Inanspruchnahme des TRUSTe Watchdog-Streitbeilegungsverfahrens (Dispute Resolution Process) an TRUSTe wenden (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php). TRUSTe fungiert als Verbindungsstelle mit der Website, um Anliegen bzw. Bedenken von Benutzern auszuräumen. Überarbeitet am: 1. September 2006
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